プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

ヒーセラNAVI(以下「当サイト」)は、ユーザーの皆さまからお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、次の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 法令・規範の遵守

当サイトは、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインおよび本ポリシーを遵守します。

2. 個人情報の取得

当サイトは、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する主な情報は以下のとおりです。

  • お名前・ニックネーム
  • メールアドレス
  • お問い合わせ内容 など

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 当サイトのサービス提供・運営・改善のため
  2. お問い合わせへの対応のため
  3. ご案内の送信のため
  4. キャンペーン、アンケート、モニター募集等の実施のため
  5. 法令・規約等に違反する行為への対応、その他サービスの安全性確保のため

上記目的外で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

4. 個人情報の管理

当サイトは、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • SSL/TLS による通信の暗号化
  • ファイアウォール等によるアクセス制限
  • 個人情報を取り扱う従業員への教育・監督
  • 個人情報を保存する機器・媒体の適切な管理

5. 第三者提供

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務を委託する際は、委託先と適切な契約を締結し、個人情報の安全管理を義務付けます。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人から保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供停止等を求められた場合、法令に基づき速やかに対応します。手続きの詳細は「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. Cookie 等の利用

当サイトでは利便性向上やアクセス解析のため Cookie や類似技術を使用します。ブラウザ設定で Cookie を無効化できますが、その場合サービスの一部がご利用いただけないことがあります。

8. アクセス解析ツール

当サイトは Google Analytics 等の解析ツールを導入する場合があります。これらのツールは Cookie を利用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 継続的改善

当サイトは、個人情報保護体制および管理の仕組みを定期的に見直し、継続的に改善します。本方針を改定した場合は、当サイト上で速やかに公表します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・開示等のご請求は、お問い合わせメールフォームよりご連絡ください。